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POLITIQUE DE LIVRAISON — SERALYA
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Chez SERALYA, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et vous tenir informé de son acheminement à chaque étape.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Vos commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques. La livraison en France métropolitaine est assurée par Colissimo (La Poste) ou Colis Privé, avec livraison à domicile. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
Nous livrons actuellement en :
France
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Le délai total estimé entre la validation de la commande et la réception du colis est donc de 4 à 8 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
Retards des transporteurs ;
Conditions météorologiques ;
Contrôles douaniers ;
Périodes de forte activité logistique ;
Cas de force majeure.
La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué lors du passage de votre commande, sauf indication contraire clairement mentionnée sur le Site.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi vous sera envoyé.
Les informations de suivi sont généralement transmises dans un délai de 24 heures suivant l'expédition.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi communiqué.
Pour toute demande de retour, d'échange ou de remboursement, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client reste à votre disposition :
📞 +33 6 46 92 32 43
