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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SERALYA
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment SERALYA (« nous », « notre », « nos » ou le « Site ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez seralya.fr, effectuez un achat ou utilisez nos services (collectivement les « Services »).
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Collecte des informations personnelles
Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec notre Site.
Informations fournies directement par vous :
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Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation
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Messages adressés à notre service client
Informations collectées automatiquement :
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Temps passé sur le Site
Interactions avec nos publicités et contenus
Informations obtenues auprès de tiers :
Nous pouvons recevoir certaines informations de la part de :
Shopify
Shopify Payments
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Google Ads
Outils d'analyse et de mesure d'audience
Prestataires logistiques et transporteurs
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements
Fournir une assistance client
Gérer les retours, remboursements et échanges
Vous informer de l'état de votre commande
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales
Améliorer nos Services
Mesurer les performances de nos campagnes marketing
Diffuser des communications promotionnelles lorsque cela est autorisé
Fondements juridiques du traitement :
Exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)
Respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Consentement lorsque celui-ci est requis (article 6.1.a du RGPD)
3. Cookies
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
Garantir le bon fonctionnement du Site
Mémoriser vos préférences
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Améliorer votre expérience utilisateur
Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
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4. Partage de vos informations personnelles
Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec :
Shopify
Shopify Payments
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Nos partenaires logistiques
Nos transporteurs
Nos partenaires publicitaires et analytiques, notamment Google
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
À l'exécution de nos obligations contractuelles
Au respect de nos obligations légales
À la gestion d'éventuels litiges
À la protection de nos droits légitimes
6. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne par certains de nos partenaires logistiques ou prestataires techniques.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Données des mineurs
Les Services de SERALYA ne sont pas destinés aux personnes mineures.
Si vous êtes mineur, vous devez utiliser le Site sous la supervision et avec l'autorisation d'un parent ou représentant légal.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📞 +33 6 46 92 32 43
